Politique de Retours et Remboursements

Chez Anatae, nous nous engageons à vous fournir des produits d'exception. Si toutefois votre commande ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits non ouverts.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'éligibilité

  Assurez-vous que les produits sont intacts, scellés dans leur emballage d'origine et que le délai de 14 jours n'est pas dépassé.

• 2.
  Contactez notre service client

  Envoyez un e-mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

• 3.
  Expédition du colis

  Emballez soigneusement vos articles et renvoyez-les à l'adresse qui vous sera communiquée par notre équipe de support.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.